苹果再添愁事:iPad也被指性能降低 诉讼增加到17起全球

    来源:腾讯科技  2018-01-02 11:04:01

  “降速门”丑闻成为苹果历史上所遭遇的最严重负面舆论危机之一,迄今为止,苹果已经在多个国家遭遇了15宗诉讼。据外媒最新消息,美国消费者近日再度提起两宗诉讼,累计数量增加到了17宗。

  据美国科技新闻网站PatentlyApple报道,最新的两宗诉讼分别发生在美国密苏里州和密西西比州。密苏里的原告消费者分别是Kim Burton和William Ellis,密西西比州的原告消费者分别是Neill McInnis和J. Scott Archer。

  之前在美国境内,也已经有大量消费者针对苹果发起了诉讼。美国媒体认为,这些诉讼最终可能会合并,因为原告提出的指控十分类似。

  在几乎所有的诉讼中,消费者或者权益组织指控苹果故意隐瞒了信息,损害了消费者的财产权利,另外强制报废的做法直接违反了法国等国家的法律。

  消费者指控称,在只需要更换锂电池的背景下,苹果旧手机的性能和速度就能够恢复到正常,但是苹果并未公开任何信息,而是采取了单方面降低处理器速度的做法。

  苹果已经公开证实了自身做法,该公司公布的一份清单也显示,处理器降速将会影响到诸多的用户体验,包括扬声器音量会降低,手机软件启动的速度更缓慢,另外在滚动屏幕时的画面刷新率将会降低,影响视觉效果等。

  值得一提的是,虽然大部分原告的指控十分类似。但是在上述密西西比的诉讼中,消费者将苹果的iPad也列入了指控范围内,即iPad也遭到了苹果的降速处理,影响了用户体验。

  原告指出,苹果之所以对电子设备的速度进行降低,是为了让消费者去购买更新款的设备。

  上述原告还指出,苹果和第三方设备维修商之间发生了冲突,苹果的目的是让维修旧设备更加困难,从而促使购买新产品。

  另外,之前法国一家消费者权益组织发起了刑事诉讼,指控苹果法国公司违反了禁止有计划产品报废的法律,如果罪名成立,苹果将会遭遇27万美元罚款,高管可能会判刑两年。

  近来,许多安卓手机公司纷纷宣布,并未对旧手机进行降速。这意味着苹果在行业内开启了一个糟糕的先例,遭到了消费者激烈反弹。

  苹果所谓的延长设备寿命的说法,也遭到了各方质疑。

  除了美国之外,苹果在法国、韩国、澳大利亚、以色列等国也遭遇了诉讼。

  面对消费者的强烈不满,苹果已经推出了29美元更换电池的服务。第三方的维修公司也推出了类似价格的服务。

  在过去一年中,苹果公司陷入了一场业务危机,手机销量多个季度下滑,公司收入十多年来第一次下滑,个人电脑和平板电脑也属于行业公认的夕阳市场板块。此次降速门丑闻,是否会让苹果手机再一次陷入下滑的境地,尚不得而知。

  近来,iPhone X爆出了一些利空消息,据称该产品实际需求达不到预期,苹果已经把明年一季度的销量预估值降低到了3000万部。苹果高管之前虽然对iPhone X的销售表示极度乐观,但是从未披露令人信服的数据。(综合/晨曦)

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